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　　702元購煙款 產生7000多元滯納金

　　當事人稱被煙草公司誤導了，律師認為，三方面均有過失，建議分擔責任

　　今年7月，防城港的謝女士發現自己在工行的幾千元退休金不見了。後經查詢，因為她的工行信用卡有一筆702元的捲煙扣款未還，產生了合計7000多元滯納金，被銀行方面扣養老金過去填補。謝女士認為，煙草公司和銀行方面的工作失誤導致了她的損失，應該承擔相關責任。

　　退休金莫名蒸發 用來填補滯納金

　　今年61歲的謝女士，合法經營捲煙10多年，一直以來，她向防城港煙草公司購買捲煙，都是用工行信用卡賬戶付款，購買一次就存一次錢。

　　2011年10月，防城港煙草公司工作人員告訴她，開一個郵儲銀行的賬戶，無須年費，銀行網點免費為客戶提供訂購捲煙的服務等。謝女士覺得方便，於是開通了郵儲銀行的賬戶。

　　開通時，謝女士存了1000元進入郵儲賬戶，過幾天訂購了10條捲煙，共702元，當時她以為買煙的錢在郵儲賬戶裡面代扣了，就沒有再理會那張工行信用卡賬戶。今年7月，謝女士到工商銀行領取自己的退休金時，發現卡內的幾千元莫名不見了。

　　後來，謝女士兒子曾先生到銀行查流水賬之後，才發現4年前那次購買捲煙的702元 荃灣區迷你倉，是工行信用卡劃款的，目前已產生了7000多元的滯納金。在謝女士不知情的情況下，退休金已經被銀行用於填補那張信用卡欠款了。

　　滯納金已經退回 煙草公司被指有責

　　謝女士認為，此前自己一直不知退休金被拿去填補滯納金了，也未接到銀行方面的通知，這樣將錢劃走不合理。經過協商，銀行將5000多元滯納金退給了謝女士，還有約1200元利息需要她來承擔。

　　謝女士認為，煙草部門工作人員通知她開通郵儲銀行賬戶方便結算，她才以為不用在工行賬戶扣錢的，如今出了這樣的事情，煙草部門應該承擔責任。

　　三方都存在過錯 建議分擔相關責任

　　防城港煙草公司工作人員甘先生說，謝女士換了郵儲銀行卡後，需要在煙草局將相關信息輸入系統才能扣錢。所以那702元錢是在謝女士工行賬戶扣的。甘先生認為，謝女士拿到貨之後，應該有義務及時瞭解核實配送單上銀行卡餘額信息，並關注銀行卡資金情況。

　　究竟誰存在過錯？南國法援律師趙律師認為，其實銀行、煙草公司、謝女士都有一定過錯，如今銀行已經承擔責任。謝女士按煙草公司通知辦了銀行卡，公司應該告知客戶結算的時間或者方式等。謝女士過於疏忽，存在一定過錯，自己經常使用的銀行卡，有義務對其及時進行關注。所以三方各分擔責任比較合適。